电商行业发展迅猛，人员流动是在所难免的，企业面对人员流失是必要做好如下3方面防御准备：
1、甄选环节。选对人用对人对每个企业都是至关重要的，很多企业在选人的时候都会做对比，对比现有岗位的人员去匹配，而很少站在企业真正需求角度出发。再有，选人的人不懂电商，这也对企业选对人埋下了隐患。所以，在这个环节，要做好岗位说明书，建立招聘模型，在甄选环节加以匹配，从而让对的人进来。
2、培训环节。人员流失无疑增加了企业的招聘及培训成本，什么样的培训可以增加企业人员粘性呢？业内管这个环节叫“洗脑”，把企业外领域的人“洗”成企业内的人，文化相通，目标一致，势必让员工有更好的归属感，干得舒服了，还会离开吗？或许也会，但可以避免很大概率。
3、人员离职。这个环节非常重要。人之将死其言也善。对于企业来说，有人员流失，理论上可以给企业带来查缺补漏的作用，同时给了我们找到更对更优秀的伙伴的空间。离职面谈是必不可少的环节，甚至有些好的HR还做了离职员工群，用来做人员储备及问题收集。从而更好的优化企业用人领域。
4、人员储备。电商行业人员流动通常集中在大促前后，一部分人为了增加自身价值选择在大促之后寻找更好的机会，另一部分在大促之前被挖角。所以对于电商企业要在这两个关键点前做好关键岗位人员储备，提升现有员工的工作满意度（如果想留人的话），当然最重要的一点是做好员工关系管理，时刻洞察员工动向。综上，企业应当正确面对人员流失问题，增加自己的内核竞争力，从而选对人、培育人、用好人、留住人。http://www.k518.com/wuhan/guanggaocehua/a40825589.html