B2B风口到来,获取流量和潜客线索成最大挑战
B2B在中国未来发展中将会是一个大方向,中国企业正在进行数字化转型,在商业模式创新及相应的技能方面的投资明显加大,这是我们正在经历的风口。
虽然说这是一个非常大的风口和机会,但实际上我们发现身边有很多B2B公司的CMO换的特别快,在所有C Level的高管当中,就属CMO的任期最短。2017年3月份,相信大家的朋友圈都被“可口可乐CMO被取消”刷屏了。这背后是,今天市场已经步入到了以业绩为导向的一个时代。从2016年起,获取流量和潜客线索,成为营销人员面临的第一位挑战。
花一样多钱,获取客户数量越来越少,没有新客来源,就无法转化更多收益。寻找更有效的获客方式,提高现有渠道获客效率,成为了迫切需求。通俗一句话来讲,和前几年花同样的钱去做投放,但现在带来的流量却变少了,成本变高了,获取流量和线索成为第一大挑战。
美国SaaS行业的教父级人物Jason Lemkin指出市场VP其实应该早于销售VP出现,这对于国内的很多B2B公司来说是一个很新鲜的概念。在做这种B2B公司的时候,你会发现如果能够先把线索搞定,之后的销售就会变得更加容易,原因就是因为获客在变得越来越难,以前获客成本偏低的时候,可能投投百度,注册获客就来了,但现在如果谁再告诉我说做B2B,只要投投百度,做做活动,获客就能满足,这只能证明这个人不了解市场,也说明了招聘市场VP改变这个观念的重要性。
B2B公司如何快速上手获客驱动的市场实践
同样高质量的内容,但策略不一样,步骤不一样,带来的结果差别就会非常大。比如白皮书:大家看/读书读文字有个特点“一目十行”,看白皮书也一样,会快速浏览这篇文章里面的内容,如果发现感兴趣,可以直接留言,信息就进去了。但做直播很难,直播要20分钟、30分钟,客户要花非常大的时间成本,才能进入到直播场景里面去。所以,真正有效的是先用白皮书做一个推送,去诱惑一下客户,诱导他一下,然后再把他拉到平台里面去,再去做直播,这样的话才是一个很有效的“收割”。跟找个女朋友谈恋爱一样,你不能上来直接就奔电影院,还要先喝杯茶先聊聊天是一个道理。第一步把粉丝->会员,把流量锁住,注册时,白皮书才是最好的诱饵,而不是直播,因为看白皮书的漏斗层次会更浅一些,正常的心理过程是看了白皮书觉得还不错的时候,产生了更深的需求,再推送直播才是合理的。
搭建以Social为核心的全渠道流量池
鱼饵已经撒出去了,内容也抛出去了,现在要做流量收集,建立以Social为核心的全渠道流量池,关键在于中国今天最有效的互动方式一定是微信。面对这样一个特点,今天2B卖一个信任,为什么客户找到我,为什么找到公司买我产品,它相信我,相信品牌,相信产品,相信销售,最后要输出的时候一定是多渠道,客户真正对你有兴趣时,他一定会从多个渠道比如微信关注、下载白皮书、看直播、然后官网上去做多样搜索,并在线下跟销售产生互动等,所以它一定是多渠道整合,要将多渠道的这些流量汇总起来,构建一个自己独有的一套数据平台,才能去做消费者洞察。