在没有使用客户管理系统的情况下，通常会遇到以下问题：
1。客户数据很容易丢失
2。客户数据管理混乱
3。客户数据利用率低
4。客户数据难以监控
利用涨渔智慧型CRM软件，可以解决大部分的客户管理问题。
1、客户数据的存储
通过信息化、系统化的手段，解决了企业客户数据容易丢失与丢失的问题。企业管理系统可以对销售人员获取的客户信息资源进行录入、汇总和管理，以确保客户数据能够在系统中长期保留，并通过系统的快速搜索功能，因此，在查询相关客户数据时，可以在第一时间显示销售情况。
客户数据的系统化管理也可以有效解决因人员离职而导致的客户问题。当涨渔智慧型CRM通过销售退出时，它将停用销售的帐号。如果有新的销售人员要与工作联系，可以用管理员的账号将离职销售人员的账号数据分配给新的销售人员。通过这种方式，新销售员能迅速启动客户跟踪工作，有效避免客户资源的流失和离任流失。
2、客户数据管理
存储客户数据后，涨渔智慧型CRM对客户数据进行整理和管理。除客户基本资料外，还可记录客户联络、跟踪等详细记录，还可利用移动终端随时随地输入客户信息，保证客户信息的实时更新。还可以对客户信息进行数据分析，为客户提供有针对性的营销服务，缩短销售周期，提高企业的销售效率。
3、客户数据分析
客户数据录入系统之后，您可以对客户数据进行多维分析，挖掘潜在的客户价值。多数顾客资料包括：姓名、年龄、地址、收入、行业、职业、学历、来源等，多维数据分析，利用涨渔智慧型CRM的报表功能，快速分析，筛选合格的客户数及名单。分析顾客行为，结合顾客信息与顾客消费行为，根据不同的消费行为，制定不同的营销方法，筛选出优质顾客，进行个性化营销，可推荐企业快速发展。
4、企业销售的监督
在涨渔智慧型CRM中，企业管理和高级管理可以随时随地通过移动终端或计算机终端查看每个销售人员的客户状态，当销售人员出现问题时，可以及时给出相应的意见，帮助销售人员完成绩效，也节省了大量的报告时间，让销售人员花大部分精力跟进客户。
另外，CRM中还有其他一些功能，如文件、文件等，可以让企业了解销售人员的工作状况和工作态度，当销售人员不到位时，也能给予及时的建议和提醒。