中小企业对crm市场的需求也很大,为什么中小企业员工不喜欢使用crm呢?
原因一功能复杂,难以迅速上手
一些crm被添加了太多华而不实的功能,这使得系统过于复杂和枯燥,增加了员工的操作和学习成本。如果一个crm系统需要使用者投入太多精力去学习如何使用,无疑是在一开始就把通往crm的大门紧紧关闭。结果是,销售人员将crm这一纳入他们本已忙碌工作中的额外负担。
原因二产品价值难以体现
工具本该服务于人,让我们的工作变得更方便,业绩得以迅速提升。但如果反之,人要花费大量时间和精力适应工具,并且这款工具不能给员工个人销售工作带来帮助,比如说没有带来销售业绩的提升,那就没有存在的价值。
例如,销售管理系统首先是要为销售人员提高工作效率提升业绩,为管理者提供过程控制,为决策者提供数据分析来源,其次是要简化操作,界面简洁清晰。
针对中小企业存在的以上问题,涨渔crm在产品功能设置上更贴合中国本土企业的需求。
客户导入|无痛获客
企业通过crm系统可以引入老客户,这相当于有流量导入,并且引入老客户的成本要低于引进一个新客户所需要的成本。老客户营销,加深了店铺与老客户之间的黏度,同时,通过老客户复购,不断提高自己店铺的标签匹配度,更能获得千人千面流量的导入,实现多层次营销。多渠道获客,帮助企业获取客户。
销售态势|迅速提升
整合多种沟通方式屏幕取号,自动对比秒级筛客 一键拨号记忆导入,智能匹配,分门别类,快速分流多模式多策略,意向开发工具网站客户,自动发现,app协同办公。
客户资产|轻松盘活
一键生成自有小程序,100%截留客户资产,不必与平台方共享。全生命周期客户管理、客户智能导入和分析、客户跟进过程实施追溯、客户无缝转流。
销售团队|透明管理
销售漏斗进行自动化过程管控,并对接企业微信,钉钉对接、透明绩效考核、销售过程指导、撞单查询、数据决策,企业内部多部门协助跟单,系统化解决销售管理中的各项问题,抓住客户需求,落实重点客户,实现销售业绩提升。
对于中小企业来说,crm是一个非常有益也具效果的工具,它既可以优化销售过程,也有助于维护客户关系并加强了销售管理的内容,但是往往在实施过程中,员工的接受程度和对新工具的应用,面临了一定的挑战。
涨渔crm作为移动crm的行业先驱,重视产品研发和用户体验,从员工和企业双视角出发,做出一款销售人员爱用、销售管理者觉得可以的产品——涨渔crm智能移动销售管理系统。只要我们尝试使用,渐渐就会发现技术改变的不仅是效率,还是一种管理的提升。