工作程序：
(一)全面掌握求助者的有关资料，列出求助者的全部问题
资料围绕问题：who/what/when/where/which/why/how
会谈考虑因素:年龄、性格、问题、文化
思路：
1、明确求助者想要解决的问题
2、进一步了解问题的来龙去脉
3、通过对求助者言行的反应，澄清求助者的真实想法
4、深入探讨求助者的深层原因
避免先入之见、偏见和成见，多听。不清楚前不轻易下结论
(二)判断求助者心理问题的类型和严重程度
(三)选择优先解决的问题
找出求助者的主要问题
确定从哪个问题入手：先主后次，先易后难
(四)向求助者说明有效咨询目标的基本要素
1、具体，2、可行，3、积极，4、双方可以接受，5、属于心理学性质，6、可以评估，7、多层次统一
(五)近期目标和远期目标的整合
注意事项：
1、求助者不能提供有效目标
2、某些咨询师对咨询目标存在错误观念
3、完全中立、传授正确价值观、注重来访者快乐、以适应环境否作为咨询目标
4、不同心理咨询流派有不同的咨询目标
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