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企业做六七八星售后服务成熟度评价认证有什么好处与作用?

放大字体  缩小字体 发布日期:2020-09-28 15:59  作者:广汇联合  浏览次数:577
 企业做六七八星售后服务成熟度评价认证有什么好处与作用?

 

星级认证是一种荣誉

 

企业经售后服务认证以后,获得星级标志的使用权,用于产品、产品包装、宣传和广告资料上,以表明该企业的服务能力符合中华人民共和国国家标准《六七八星售后服务成熟度评价体系》(GB/T 27922),并达到某一星级。星级越高,表明其售后服务能力越强。

 

商品售后服务认证国家正大力推广

 

在国家商务部、认监委的指导下,已完成了汽车、家电、工程机械、服装、家具、家装、工厂、商场、珠宝、电气、航天、航空等二十多个行业的试点工作。国家正大力推广商品售后服务认证。售后服务认证将涉及越来越多的行业,也为行业带来更多的福利。

 

具有很强的消费导向作用

 

获证企业通过展示认证证书,向社会表明有独立第三方对其售后服务能力和水平的担保,更加容易获得消费者的信任,解除消费者后顾之忧,消费者放心购买其产品和服务,从而扩大企业市场占有率。

 

增强竞争优势

 

认证证书是大型企事业单位招投标、政府采购等活动的门槛和重要资质证明,同等条件时,增加更高的胜出机率。

 

增加企业管理能力

 

企业实施售后服务认证,用国家标准严格要求自己,能够使企业的售后服务更加规范,可不断提高企业人员的服务意识和服务能力,更加有效地处理顾客投诉,及时补救失误,提高顾客满意度。

 

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企业做六七八星售后服务成熟度评价认证有什么好处与作用?
网址:http://www.shangtaiw.com/news/show-86783.html
 
 
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