ISO20000信息认证公司专业审核员对认证申请企业进行现场审核通常按照以下步骤进行:
1、首次会议；
2、收集事实(抽样)；
3、确定事实；
4、记录审核发现；
5、评估并与被审核方沟通；
6、报告审核。
ISO20000认证标准体系审核分为三种形式:
第一方审核:即组织对自己体系的审核,属于内部审核。
第二方审核:对供应商的审核,或者被客户审核,属于外部审核。
第三方审核:由第三方独立认证机构实施的审核,例如专业审核机构,同样属于外部审核。
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