售后维修一直是维修行业的痛疮，作为消费者经历过维修的乱收费，去年在维修空调的时候，几十块的配件维修公司收费二百多，跟朋友聊起他还笑说维修工人良心，没收五六百算便宜。
这种行业的怪相比比皆是，很多人已经司空见惯了。而且不只存在家电行业，厨卫、汽车、机床领域都有。曾听说过有消费者在采购机床后，机床出现的安装问题，联系制造商被告知要收取安装费。还有企业在售后服务期内不能履行服务，造成消费方的损失。
这是行业存在的普遍存在的问题，我们在采购机床时怎么才能避免踩坑呢？在选择厂家时应该选择大厂家，品牌服务商，即便是品牌商家外包了维修业务，仍然可以通过品牌方施压完成维修。很多成熟的企业都有自己的维修团队，例如高德数控就有自己的团队，而且在全国建立起15个服务站点，辐射国内所有的用户。
高德数控为优化品牌建设，提升售后保障，售后客服定期回访老用户，询问产品的满意度，查找问题，提醒用户定期保养产品。听取、总结用户的反馈意见，不断的完善产品，产品的性能升级与提升，达到用户的满意度。
现在的产品交易不是一次性的买卖，后续的服务是企业的加分项，价值千金。企业的负责任担当，不仅是对用户的负责，还是对自身品牌的的负责。
笔者相信高德数控的市场呼声越来越来高，就是源于高德数控对用户、对自身的负责。