日前,人民财经记者接到反映称,虽然各大医院采取了诸如电话挂号、114挂号,网上挂号等措施,然而挂号难的问题依然存在。对此,人民财经记者调查发现,挂号难愈加剧烈,个别医院的专家号甚至被炒至1500元。挂号难的原因是医疗资源的不足。
记者来到医院门口看到,越来越多的人加入了排队队伍,其中包括从外地赶来的患者。一个普通号,如果从“号贩子”那里买的话,需要400元,而一个热门科室主任医师的号,价钱则会更高。
记者正在和“号贩子”小王聊天过程中,一名女子抱着小孩急匆匆过来,小王立即迎上去问是否需要挂号。女子称小孩需看口腔科,小王表示儿童口腔科最著名的一位专家号卖1500元,但根据小孩的情况,不用挂这位专家号。他给她推荐了另外一个600元的专家号,看到后面长长的排队队伍,女子答应了让小王帮她挂号,她则给小王600元“辛苦费”。
医院每天的专家号有限,来得晚的患者看到前面的队伍太长,轮到自己就没有号了,只能购买“号贩子”的位置。在医院的墙上,记者看到到处都有贴着“实名挂号”、“打击号贩子”等提示,然而依然不能阻挡号贩子们的生意,他们在排队的人群中随意穿梭,很是熟络。
记者了解到,“号贩子”活跃的背后,实则是医疗资源的稀缺。记者拨打北大口腔医院的挂号专线,工作人员表示预约已满,而再拨打114挂号,客服则表示预约已经到3个月以后了。预约挂号是治标不治本的办法,患者刘先生表示,“谁能料到自己3个月以后才能生病?生了病又能等到3个月以后才去治疗?”
一位不愿透露姓名的医务人士分析,“号贩子”们看准了医疗资源稀缺的现状,雇人排队占了资源,再以高价卖给患者,而真正亟需看病的患者挂不上号,只能花钱从“号贩子”手里购买,由此促涨了“号贩子”的热情,形成恶性循环,导致“挂号难”的问题一直难以解决。
记者日前从北京市医院管理局获悉,2017年北京市官方网上挂号平台“京医通”总挂号量超1620万人次,占入驻医院总挂号量的一半以上,并通过多种网络智能服务有效缓解“挂号难”。据了解,“京医通”平台已覆盖了北京28个市属医院院区、21家市属医院。2017年全年,“京医通”平台总挂号量超过1620万人次,是2016年的3.67倍,占入驻医院全部挂号量的53%。
当患者遇到“无号”或“号满”时,“京医通”平台会通过“智能推荐”显示其他医院相同或相近的号源信息,患者可直接点选完成挂号。目前“京医通”平台已向85万名患者提供了号源共享推荐服务,其中86%的患者接受推荐并完成了挂号。快来看看北京三甲医院就医攻略吧。不少人一挂儿科就去儿童医院、儿研所;一挂妇科就去妇产医院……而且,妇产科和儿科恰恰就是传统“挂号难”专科。但不少三甲医院中,儿科、妇产科还有余号。
妇产科号源里,部分医院放出去的号源没有完全挂满,例如北京朝阳医院(本部)一年中开诊日里有35.29%的开诊日有余号,同仁医院63.67%的开诊日有余号。此外有余号的还有北京友谊医院、北京安贞医院、北京积水潭医院、北京地坛医院等。
大数据显示,周一及8-9点是就诊高峰期。一周中,每周一的就诊患者比例最多,占到18.24%。一周七天的就诊比例随着周一到周日越来越少。而在一天中,早上8~9点为取号就诊的高峰时段。此外,上午10~12点,下午4~6点就诊人数较少。建议就诊时间在10点以后的患者,错开取号高峰时段,不必过遭到医院,减少排队等候的心焦。 这些专科“最难挂”大数据还按照专科划分出挂号热度最高的医院分布。比如,心内科里,安贞医院挂号量最高,其次是同仁医院、宣武医院、朝阳医院。神经内科专业,宣武医院挂号量最高,其次是天坛医院、安贞医院。呼吸内科专业,朝阳医院挂号量最多,其次是积水潭医院、友谊医院和安贞医院。