随着云计算的发展，本地部署的软件开始转向云。伴随着这一点的是整个IT系统的使用方式的变革。随着技术的飞速发展和企业的数字化改造，在云中获得集成的企业服务不仅是可行的，而且也是许多企业用户的迫切需求。用户需求的变化促进了企业服务供给方的调整。原有的独立系统开始相互协作，以生态的方式构建综合服务平台。一般来说，它是从“零和”到“整合”。
目前，在国内经济增长下行和人力成本逐年上升的压力下，国内企业正在寻求新的发展突破和新模式，以实现成本的降低和效率的提高。另一方面，随着C端股利的耗尽，大量的互联网公司纷纷转向to B市场。与此同时，企业服务市场出现了大量的解决方案提供商，主要集中在云计算、人工智能等新技术上。
在这种情况下，基于平台的企业服务商由互联网巨头、ICT和企业服务提供商代表，从集成的角度积极构建面向企业的数字和智能服务，并结合自己的发展基因和新兴方案商能力，成为许多企业实现降成本和提效率的重要创新路径之一。
企业服务生态的发展逻辑决定了企业服务生态的核心使命和未来发展趋势，即以客户为中心，整合上下游合作伙伴资源，积极响应客户差异化需求，为客户提供一站式解决方案。
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