一、经营项目的介绍
针对进店咨询的顾客,一般来说,来体验陶艺的顾客都是以年轻化群体为主,带孩子的家长、情侣,闺蜜等,而这类群体追求的是这个项目的独特性,千万不要用千篇一律的说法,例如“请随意看看”、“这个项目不错,你可以试试”之类敷衍式的话语,这类话语一般来说比较难以切入顾客的内心。对于没有体验过的顾客来说,来陶艺店就是来“尝鲜”的,而这时候,应该从陶艺的趣味性,和一些技巧方面说起,加强顾客对项目的好奇心,让顾客尝试的心理更为强烈,这样可以有效的促进顾客的消费欲望。
一、经营项目的介绍
针对进店咨询的顾客,一般来说,来体验陶艺的顾客都是以年轻化群体为主,带孩子的家长、情侣,闺蜜等,而这类群体追求的是这个项目的独特性,千万不要用千篇一律的说法,例如“请随意看看”、“这个项目不错,你可以试试”之类敷衍式的话语,这类话语一般来说比较难以切入顾客的内心。对于没有体验过的顾客来说,来陶艺店就是来“尝鲜”的,而这时候,应该从陶艺的趣味性,和一些技巧方面说起,加强顾客对项目的好奇心,让顾客尝试的心理更为强烈,这样可以有效的促进顾客的消费欲望。
三、与顾客的互动
与店家的交流对顾客来说,会决定他是否留下来进行消费,并发展成长期客户的重要因素之一,所以与顾客的互动式非常重要的,成功的互动可以使顾客对店面的印象加深,哪怕之后没有需求,也会想起这次愉快的互动。而在与顾客的互动中则需要对经营项目有一个比较深的了解了,对于体验陶艺的顾客,可以与他交流陶艺方面的技巧、心得,聊一聊陶艺的历史和一些知名的陶器制作技艺,;对前来体验儿童项目的家长与孩子,可以亲自指导孩子进行经典卡通形象的制作,并且需要进行适当的鼓励和称赞,这些都会影响到孩子和家长的体验。
以上这些都是时指间陶艺店的一些经营技巧,经营一家陶艺店还是需要根据具体情况进行,而以上这些技巧对陶艺店而言是非常实用的,但也是需要店主自身去学习一些这方面的知识和技巧,毕竟自己如果不会的话,自然就无法与人去交流这方面的东西了,总之,选择了创业这条路,更多的还是自己去主动的学习相关的经验技巧的。
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