现在，在一些建筑布局复杂的商场中，人流推进结构比较复杂，不仅有地面人流，还有地铁人流或高架轻轨客流，及来自地下停车场或层顶停车场的开车族，为了使顾客有更强的方向感，购物中心的楼层指示牌务必十分醒目，优化导视系统设计。
针对顾客在逛街时容易迷失方向的问题，商场应当以人为主设计完善、人性化的指引体系，其目的就是为了避免顾客在购物中心内陷入迷路。不仅在购物中心的入口处、分叉处设置相应的指示牌，还要在人流集中区域设置醒目的指示牌，便于顾客逛街、购物乃至等人约会。
针对智能化指引设施的主要使用者，故购物中心的智能化指引设施设计设置，在商场购物中心主要入口及路口、中庭处均设置了智能化的指引设施，让顾客可以率先享受到数码时代的购物乐趣。
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