近两年来,全屋定制与家装渠道的融合成为一股风潮,并成为全屋定制头部企业的新增长极。然而,传统家装要实现整装的华丽转型,加载定制品类还远远不够。缺少了核心的软体家具配套,整装就是只有骨骼,而缺少了肌肉与血管组织。
实际上,整装模式目前最需要的,是软体和定制的一体化配套。关键在于“一体化”,是软体与定制深度协同、是一套整体家居的解决方案。
而这个市场的巨大缺口,正在被顾家星选“一体化整家”解决方案而进行快速填补。
8月8日,顾家家居召开“新战略新整装新未来——顾家家居新战略发布暨装企伙伴大会”,今日家居也全程参与其中。从大会的主题就可以看出,顾家家居将把整装渠道作为重点布局方向,并与装企形成新的深度共荣关系。而顾家星选,则是这一战略的急先锋。
那么,顾家家居如何以新的合作模式,与装企形成深度协同?又为什么是顾家星选?我们一起揭开这些谜底。
一、核心定位:整装渠道是“主航道”业务,坚决拥抱装企
装企是掌握流量入口的关键渠道,而在成品家具领域,真正能够把整装渠道做好的企业极少。这背后有许多原因,比如市场遇冷时,成品尤其是软体家具零售更有韧性;比如成品家具要求更好的门店体验感,而很多装企渠道很难满足等等。
但对于有雄心的家居企业来说,整装渠道是必须要布局的战略业务之一。在顾家家居的1+N+X渠道战略中,布局整装渠道更是被明确提出。此次大会,则是顾家家居再次强化整装渠道的重要举措。
会议开始,顾家家居股份有限公司总裁李东来为大会致辞,并提出了4个核心观点:
顾家家居股份有限公司总裁李东来
1、行业处于怎样的格局?
“当前行业处于格局重组的关键时期。”在顾家家居股份有限公司总裁李东来看来,家居行业的本质是“整体家居”,而不是单品。因此,当头部企业纷纷从单品走向多品类的集成,行业格局必将迎来全新的改变。也因此,“真正的竞争刚刚开始,未来龙头还未出现”。
基于这样清晰的行业认知,顾家家居基于未来的长期竞争格局,必然要布局整装这一关键渠道。
2、顾家家居做什么,不做什么?
假如企业一边与装企合作,一边自己下场做整装,合作就失去了相互信任的根基。作为上市公司主体,顾家家居的态度很坚定,他表示:“顾家永不做装修,但坚决拥抱装企,与装企建立战略合作伙伴关系。”不仅如此,整装业务对于顾家来说“不是补充,也不是短期增长点,而是主航道业务。”
而顾家家居之所以坚定看好整装渠道,因为它是由用户价值决定的。整装符合消费者一站式采购的需求,更符合未来整体家居的发展逻辑。
3、顾家家居的定位是什么?
在大会上,顾家家居股份有限公司总裁李东来特别指出,顾家的战略清晰且坚定。“那就是,做有增值服务能力的综合家居零售运营商。”这也就意味着,顾家家居最终要做的是“零售”,并且是有增值服务能力的零售,而绝不是家装施工。
4、什么是商业的本质?
在顾家家居股份有限公司总裁李东来看来,“商业本质永远不变:为用户提供更高效率、更好产品、更优体验的服务。”因此,顾家将与装企一起同心同行,优势互补,共同服务好用户。
二、“一体两翼,双核发展”新战略,顾家星选天生就是“一体化整家”
本次大会的另一个重要亮点,就是顾家家居助理总裁兼渠道赋能中心总经理徐刚,进行了“一体两翼,双核发展”新战略的正式发布。
他指出,顾家家居将围绕“一体化整家业务突破+软体品类创新运营”的两大方向,围绕两大方向建立不同的、各自支持两翼发展的核心能力。
顾家家居助理总裁兼渠道赋能中心总经理徐刚
这也意味着,顾家家居一方面坚持其软体品类的传统核心优势。另一方面,以顾家全屋定制为基础,顾家生长出了另一个全新的能力,也就是“一体化整家”的新能力。
一体化整家的天然优势,就在于在已有的软体核心能力基础上与全屋定制进行了创新融合,也就是我们之前所提到的“全品类一体化研发设计”和“全品类制造”的能力。
而顾家星选,则是以一体化整家的模式,为装企渠道提供全品类、一体化的专业服务。顾家家居整装业务经营部总经理杨兴国指出,“顾家星选天生就是‘一体化整家’。”
在大会中我们了解到,顾家全屋定制的诞生就是为了“一体化整家”,就是为了与顾家已有的软体品类打通,实现顾家家居对于“整体家居”的终极目标。而顾家星选则承袭了顾家全屋定制到一体化整家的全面升级,以“软体+定制”一体化融合的领先模式,成为顾家家居布局整装渠道的最佳切入口。
在全国工商联家具装饰业商会副秘书长、西海基石教育集团总裁谢鑫看来,顾家家居的“一体两翼双核发展”战略,我们认为是“厚积薄发”。而一体化整家的产品体系、服务体系和市场开发体系,是非常严谨的,它将会帮助家装渠道带来全面的升级。
三、顾家星选“一体化整家”解决方案,全面赋能装企
那么,顾家星选如何实现与装企的深度合作?核心关键词在于“创造增量”。而增量的底层逻辑,在于用新的方式满足消费需求。正如顾家家居整装业务经营部总经理杨兴国所说,“和装企共同创造用户价值,是底层逻辑”。
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