在商品交易市场，最核心也是最关键的因素除了商品就是消费者。如何有针对地促进商品流通，如何生产出符合大众的商品，就成了各大品牌商需要重点考虑的问题。

促进商品流通首先要注重商品质量，其次，还要留意销售方式。因为，如今“酒香不怕巷子深”的概念早已不适合这个信息高速发达的社会。既然说到了销售，品牌商就必须明白消费者真正想要的是什么。如果只是一味地埋头生产而忽视与消费者的需求，恐怕也只能起到事倍功半的效果。

作为家电零售“老大哥”的京东，自然也明白这个道理，除了忙于提升销量和服务水平(“选购指数”、“36项承诺”等贴心服务)之外，更是苦心打造最适合消费者的个性定制化产品，近期更是提出“京品家电”的口号，力争开启“个性化消费时代”。

何为“京品家电”?是指在京东销售的家电产品中，京东与家电品牌商，依据京东消费大数据而深度研发的高品质独家定制家电，这些商品均被打上“京品家电”的标签，代表京东为消费者优选的精品个性化定制家电。

通过这个概念我们不难看出，这些个性化定制家电相较适合所有人的普通家电，更有针对性，能进一步让消费者体验到“顾客就是上帝”的完美服务。那为何京东要推出“京品家电”这个概念呢?

大数据背景下的必然产物

想要适合的销售攻略，单靠用表格调研、统计消费者的采购欲望已远远不够，在信息爆炸的时代，销售商需要更精准、更真实、更庞大的数据库。京东为了实现个性化商品定制，对平台进行了进一步升级，通过AI算法和大数据集成技术，对消费者购买家电时的喜好、页面浏览、停留时间、购买记录等信息进行抓取，进而以这些信息为基础导向，再与各大家电品牌商合作，定制推出符合市场需求的优质家电产品，以满足广大消费者的差异化、个性化需求。

更好服务客户的时代表现

销售人员在销售时总会听到诸如“总觉得不太适合我”“这款产品怎么没有XXX功能”“对我来说，它有点小，不够我一家人使用”……的话语，这样一来产品自然不能顺利被卖掉，也失去了很多潜在客户，更不用说为客户服务更好地服务了。通过“京品家电”，京东联合各大品牌厂家更具精准数据库，适时推出最适合固定族群的定制家电，在提升销量的基础上，更好地满足了客户的需求，实现双赢。

至于京东此次的“京品家电”计划，究竟会给家电销售行业带来哪些变化呢?笔者浅薄地认为至少带来以下几点变化：

于各大品牌商而言：更直接了解客户需求，生产适销对路的高质量产品

消费者在采购家电时，免不了货比三家，找到相对适合自己的产品。考虑到这一点，哪个品牌商占领了消费者个性化商品的先机，就能更具竞争力。“京品家电”助力各大品牌商定制化生产，更直接全面直观且及时地了解到客户需求，第一时间推出最适合特定消费者的高质量家电。

于京东而言：发挥桥梁效用，开创个性化销售新局面

在家电普及时代，渠道商更多的角色是买卖货品的平台，但是在家电消费从普及走向改善，从刚需走向个性时，就需要考验不同渠道商的服务和创新能力了。

京东此次在业内率先推出“京品家电”，正是因为前有“家电选购指数”多年与消费者沟通的实践，为生厂商和消费者架起了更有效的沟通桥梁，借助众多个性化消费的解决方案，即降低企业成本，又给消费者准确购物指引，更开创了个性化定制销售的新局面，起到三方互赢的效果。

于消费者而言：购物更方便快捷，享受到的服务更贴心

中国家电产业经历多年发展，无论哪个家电品类，品牌与型号驳杂多样，让人眼花缭乱，无所适从，即便是业内人士有些时候也会搞不清楚。“京品家电”联合各大品牌商直接根据自身需求删选产品，让选购家电变得简单。用最经济的价格、最省时的精力，买到最优质的商品，“京品家电”，让着一切变成现实：消费者可以在京东页面和京东手机APP上看到标示“京品家电”的个性化产品，还可以直接搜索“京品家电”，即可快速找到对应的“京品家电”优质产品。

正如上面我们提到的，“京品家电”是那些与家电品牌商联合依据消费大数据个性定制的精品家电，相信会在京东的大力推行下，开启家电销售新局面。

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