为促进涉税专业服务机构健康有序发展，充分发挥社会专业服务机构“桥梁”作用，国家税务总局南京市浦口区税务局不断提升涉税专业服务机构纳税服务工作水平，深入开展涉税专业服务机构调查研究，持续优化税收营商环境。

积极走访，深入调研察实情

南京市浦口区税务部门局领导带队，持续对辖区涉税专业服务机构开展走访调研，深入了解涉税专业服务机构的情况，重点听取涉税专业服务机构在办税过程中的堵点、痛点、难点问题，以及对纳税服务工作的意见建议。针对涉税专业服务机构关注的热点问题，税务干部第一时间帮助办税人员帮助解决。浦口区税务局党委委员、副局长徐维荣在调研过程中表示：“只有走进企业一线了解最真实的情况，才能让工作更有成效。我们调研就是要带着问题回去，带着对策回来。”通过“政策宣传+精细服务”等形式，浦口税务在一线发现问题、处理问题、解决问题，走出深度、访出温度，增进涉税专业服务机构对税务机关的认同感和支持度，形成良性互动，打通政策落实“最后一公里”。

畅通联络，问计问需解难题

浦口区税务部门建立常态化沟通联络机制，畅通沟通交流、信息反馈和解决问题渠道，打造涉税专业服务机构服务专区，开通涉税专业服务机构咨询专线，进一步方便涉税专业服务机构人员办税。同时，浦口税务召开税费服务涉税专业服务机构专场座谈会，围绕税费政策、办税体验以及办税过程中的疑难问题进行面对面的深入交流，税务干部积极快速响应其合理诉求，着力解决涉税专业服务机构的急难愁盼问题。南京灿唐财务咨询有限公司的工作人员在座谈会上表示：“税务局确实是一直从我们纳税人的角度出发，提供了很多便利化的服务，像最近新遇到的数电发票类问题，我们在微信群里就能得到税务人员的专业指导。”

互动体验，强化协作优服务

据了解，浦口区税务部门充分调动涉税专业服务机构力量，结合“千名体验师进百个办税厅”活动，邀请辖区涉税专业服务机构的从业人员担任税费服务体验师，参观办税服务厅，了解便民办税服务举措，现场体验导税台取号、电子税务局申报、税费服务运营中心等各项功能。“税务局通过涉税专业服务机构服务专区和专线，提高了我们的办税效率，遇到复杂问题也会有专人一对一帮助解决，非常贴心。”翔展财税管理有限公司财务负责人李杉杉表示。截至目前，浦口区税务部门已经开展税费体验活动4场，通过走流程、提建议、谈需求，进一步推动诉求响应提质、政策落实提效，持续提升纳税服务水平。

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