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由于水的硬度主要由钙、镁形成及表示，故一般采用阳离子交换树脂（软水器），将水中的Ca2+、Mg2+（形成水垢的主要成份）置换出来，随着树脂内Ca2+、Mg2+的增加，树脂去除Ca2+、Mg2+的效能逐渐降低。
当树脂吸收一定量的钙镁离子之后，就必须进行再生，再生过程就是用盐箱中的食盐水冲洗树脂层，把树脂上的硬度离子在置换出来，随再生废液排出罐外，树脂就又恢复了软化交换。
蒸汽锅炉软化水设备应用特点：
一、全自动运作
软水器采用了微电脑在线监控，实现了连续运行和再生工艺的全自动运作工艺。工况程序的切换几乎是同步运作的，整套装置运行准确、高效可靠，省盐、省水、省电、省人工。制水成本费用相对极低。
二、技术先进、运作平稳
整套设备装置用一个配有定时器的多路通伺服阀集中运作，配以现代化的微电脑调控系统，设备上档次，系统运行安全可靠，故障率极低、科学化管理程度明显提高。微电脑还具有自动调整补偿剩余水量的特定功能，使之保持运行点。例如：可将再生时间设在半夜两点，避开用水高峰。再生时，微电脑可自动预算过去七天中系统平均制水量并和当前剩余量对比判断，再决定是否再生指令。该装置上还采用了非易失型储存器(NOVRAM)。一旦失电，微电脑的全部数据可保存一段较长的时间，复电后可自动断点续传。所有阀体由塑钢精制，采用阀盘自压或密封技术，防漏、防堵、抗腐蚀，并解决了对交换树脂的污染问题。
三、不用专设制盐系统
该装置在多路通伺服阀中巧妙的设计了靠进水压为动力的自吸式器，按工序要求定时进行吸盐和补水。整个盐水的制备仅在交换罐近旁设一个直径500-1000毫米、高1000毫米，配有小巧水位控制器的轻便盐箱即可。省去了盐池、盐泵及必要的输配管道和动力配电等装置，同时也省去了专用水处理间的额外投资。
四、结构紧凑、占地少
整套装置设计合理、配置精巧、重量轻，可在一般平整的水泥地面上组装。不必专用地基。一套1T/H制水量的装置占地仅2平方米。配件标准化的组装，只需1-2天即可安装调试、培训、产水竣工投产。
五、操作简便、易于管理
只要设备的初始数据设定正确，系统就能忠实的按既定的程序准确运作。操作人员除了对电脑显示屏进行日常的监测外，全部的操作就是定时、定量的往盐箱内加盐即可。操作人员经过必要的讲解很快就能独立看管。目前几乎所有用户没设专岗，而由司炉工代管。
售后技术
我公司的现场勘测资料和用户提供相关资料及工程设计方案、报价、图纸、合同书、施工记录等均将建立专门的档案、数据库管理以备查询。
1、本系统质量保修期一年，保修期内提供免费的保养、维修、更换（人为损坏及耗材除外）等业务。
2、系统使用过程中，保修期后我司仍提供免费的终身维护（耗材及零配件除外）设备故障时接电12小时内赶到进行故障排除。
3、公司每月派技术人员至少一次上门对系统提供指导和维护保养及检修，确保设备运行情况达到状态。
4、保修期内系统设备出现故障，所需任何配件均属免费更换范围（人为损坏及人为因素除外）
5、公司配有专职维修服务人员，可随时拨打专线电话，更有公司高层领导监督管理,客户不满意之处,可直接与朱小姐联系。
安装调试
安装：我司按客户要求或采用安装方案为客户安装系统工程，确保工程的牢固、美观、实用。
调试：1、工程安装完毕后，我公司由技术人员进行系统调试，观察整个系统各个部位运行情况,直至一切正常.
培训事项：
1、我公司将把工程系统的使用说明书、工程图样交给用户。
2、客户工程竣工后，我司派一名专业技术人员免费进行操作培训，以便了解和掌握系统的基本操作方法。
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