空巢老人看病难：路上2小时、排队3小时、取药5小时、看病5分钟!
数据显示，中国有超过1亿的空巢老人，自子女离家后，老人们面临着无人照料、精神寂寞、疾病困扰和就医困难等各种问题。空巢老人生活、健康状况着实令人担忧，问题亟待解决。
图片源自网络
王大爷，今年71岁，2015年老伴儿患癌症去世后，便开始了一个人独居的生活，一儿一女都在国外，于是儿女们商量将老人送到了社区附近的养老院。老人有高血压、糖尿病，每天都要吃药。三天两头王大爷就得自己去三级甲等医院开药。
早上八点半，刚刚吃完饭不久，老人就从养老院出来了，但老人刚走出大门准备打车时，就遇到了麻烦。
连续三辆空车从老人面前驶过都没有停下来，直到半个小时后，他终于截到一辆车。出租车开了40分钟，终于到达目的地。老人付了38元的车费，就急匆匆地走向医院。
第一站是挂号，老人熟练地乘电梯到6楼。仅有的四五个窗口已经排满了人。
王大爷：“我头一次等的得有将近两三个小时，那回挂的还是专家号，完了且轮不上呢，把我给急的。”
为了节省时间，老人早早地准备好了医保卡，他甚至已经算好了找零的钱，高高地举在手里。为了节省时间，快到窗口的时候，王大爷甚至已经算好了找零的钱。
这时门诊刚排到50多号，而他的是125号。等待了将近二个小时，终于轮到了他。
医生：“有冠心病高血压吗?”
王大爷：有，血压高吃了药就不高。
因为是医院的常客，所以从就诊到医生开药，王大爷总共花了不到5分钟的时间。大夫开完药，老人又一次加入了排队的大军——去缴药费，收费处开放的五个窗口全围满了人。交完费后，老人乘坐电梯到达最后一站：取药。这里又是人山人海，到这时，已经过去了将近四个小时。
大夫开完药，老人又一次加入了排队的大军——去缴药费，收费处开放的五个窗口全围满了人。
3个小时，几乎全用在了排队上
20分钟后，老人终于拿到了药，完成了今天来医院的全部任务。从上午八点半，到接近中午一点钟，近五个小时的时间，71岁的王大爷看病花了5分钟，往返医院近2个小时，交通费88元，近3个小时的时间，全部用在了排队上。
见医生还不到5分钟，短短时间很难将症状描述清楚
好补容易看到了专家，没想到看病前组织好的语言“目前自己吃的是什么药、吃了多长时间、想要专家帮助解决哪些问题等”。全都抛到了脑后，动不动就忘词，感觉自己还没做好准备，就这样稀里糊涂的开始了。明明想要咨询的问题，一个都没有问明白，感觉这趟医院又白来了。
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北京协和医院预约挂号须知：
根据北京市卫生局通知要求，为提高门诊服务效率，满足不同患者的挂号需求，进一步方便患者挂号，节省患者的候诊时间，医院本着以病人为中心的服务宗旨开展多种途径的预约挂号工作，现就有关事项告知如下：
一、预约挂号途径及流程：
1、窗口预约：初诊患者到门诊大厅挂号室，办理实名制就诊卡，到各科分诊台预约。每天下午16：30-17：00，挂号室也可办理预约挂号服务。
2、诊间预约：患者实名制就诊后，接诊医师可在电脑上操作完成预约挂号，预约完成后，可在分诊台打印预约凭条，按预定时间到医院就诊。
3、出院复诊预约：住院病人出院时，主管医生通过电脑预约门诊复诊。
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