中国人依然看病难,一个很重要的原因是对市场的过度依赖,市场化的手段违背了医疗卫生行业的基本规律。
的确,医改到今天,中国人依旧看病难。第一、挂号难,挂不上号是很正常的事情,各大医院人山人海;第二、看病难,楼上楼下前楼后楼到处折腾,到处排队,还没检查完,人已折腾得精疲力尽了;第三、治病难,经常等我们历尽千心万苦终于见到了医生,往往只是简单地询问了病情以后拿着药方走人,多问几句就可能被提醒快一点,后面还等着呢。后面是人头攒动,可是,这难道是患者的错?谁来维护患者最起码的知情权?医生面前的挂号单数量越来越多,可是其中有多少人药到病除?往往我们辛苦了一整天,见了医生三分钟,其主要作用就是当了一次分子。
这几天,由于女儿身体稍有不适(真的是稍有不适,最初只是咳嗽,流鼻涕,也不发烧),可是就是这种小毛病,已经在近三个月以来让我几乎跑遍了北京市的各大儿科门诊,原因很简单,就是每一次都是吃了药就好,过几天又再出现。看了西医,看中医,儿童医院,儿研所,都去了,越是著名的医院,等的时间越长,诊断的时间越短,花的钱越多,越觉得欠意,病生得太轻了,耽误了名医的时间,浪费了医疗资源,毕竟只是小毛病,吃点药就没事了。可是我真的希望有人能够告诉我平时应该多注意点什么,才能治本,而不是一次次例行公事般地治标。
《鹖冠子》里记载扁鹊评价三兄弟医术说,长兄最善,中兄次之,扁鹊最为下。为什么这么说呢?因为长兄于病视神,未有形而除之;中兄治病,其在毫毛;若扁鹊者,镵血脉,投毒药,副肌肤。
我还没机会了解中国的医疗体系当中,是如何进行技术职称的评定的。平日里看宣传,经常看到某某专家攻克了什么什么医学难关,填补了什么什么领域的研究空白。这些固然令人兴奋,也固然重要。但是对于医生来说,在成为某某领域的绝对权威以前,能否用治愈率来做为一个考核指标,先切实提高普通老百性的头痛脑热。我想这一点提高了,医院里人山人海的局面可以大有改观。毕竟,通常人们到医院去只是重复去治疗这些小病,结果导向,或者再进一步提高客户满意度,这是市场经济中最基本的规律,我们的市场化医改到今天,怎么就没人用呢。
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北京同仁亦庄医院产科建档黄牛电话预约挂号须知:
根据北京市卫生局通知要求,为提高门诊服务效率,满足不同患者的挂号需求,进一步方便患者挂号,节省患者的候诊时间,医院本着以病人为中心的服务宗旨开展多种途径的预约挂号工作,现就有关事项告知如下:
一、预约挂号途径及流程:
1、窗口预约:初诊患者到门诊大厅挂号室,办理实名制就诊卡,到各科分诊台预约。每天下午16:30-17:00,挂号室也可办理预约挂号服务。
2、诊间预约:患者实名制就诊后,接诊医师可在电脑上操作完成预约挂号,预约完成后,可在分诊台打印预约凭条,按预定时间到医院就诊。
3、出院复诊预约:住院病人出院时,主管医生通过电脑预约门诊复诊。
二、预约时间
1、您可预约3个月内的专家及普通门诊的号。凡节假日的号不安排预约(含周六、周日及公休假日)。
2、每日下午15:00停止次日预约挂号。
三、预约实名制:
预约挂号采取实名制。患者需持有身份证和我院就诊卡或社保卡,应提供姓名、身份证号码、联系方式等真实信息。医院在开展预约时,要核对患者本人有效身份证明。
四、预约取号:
1、 预约成功后,在就诊当日凭实名有效身份证件(身份证、社保卡)和就诊卡,在预约时段内直接到就诊科室分诊台取号、分诊后就诊。患者挂号费和诊疗费就诊后在检查、化验、取药收费时一并收取。
2、预约取号时间上午8:00-10:30,下午14:00-15:30前。过时预约取消,需重新挂号就诊。
五、医生停诊
按照北京市要求,所有出诊医师均实行不点名制度,若既定医师遇特殊情况不能出诊,我们将安排其他同级别或高级别医师替诊。个别专业不能安排替诊的,工作人员将会用电话方式及时通知您,请您保持电话畅通。给您造成的不便敬请谅解。
六、取消预约
为使预约挂号有序进行,请您慎重考虑预约。如您预约成功后由于各种原因不能来诊,请您在预约就诊前一日15:00前通过网站或者114电话凭预约识别码进行取消。
七、爽约处理:
1、如预约成功后患者未能按时就诊且不办理取消预约号视为爽约。
2、爽约累计达到3次将进入系统爽约名单,此后3个月内将无法享受预约挂号服务。
八、预约限制:
为了保证广大患者就医权利,我们将严格按照北京市卫生局的规定,同一患者(凭有效证件号)在同一就诊日、同一科室只能预约1次;在同一就诊日的预约总量不可超过2次;在七日内的预约总量不可超过3次;在三个月内预约总量不可超过5次。
九、注意事项:
1、预约挂号除挂号费外不加收服务费,且实行预约患者优先就诊。
2、由于预约号源有限,如有预约不成功,敬请谅解!
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北京同仁亦庄医院产科建档黄牛电话挂号注意事项,如何准确挂号?
1.挂错号——直接找合适科室即可
挂号是医院分流的重要举措,也是患者能够准确就医的保证,但是往往因为挂号的不准确,患者很难找到合适的医生,甚至挂错了科室。真的发生了挂错号的情况下,我们也不需要担心,医生会退号,我们只是重新找到合适看诊的科室便可,不需要重新挂号。
2.晚上看病——需挂急诊号
如果是在晚上看病,我们就需要挂的急诊科的号,急诊科一般只是有内外科,并不会全部的门诊都开,如果需要看妇科,便要到住院部找当班的医生看诊。急诊挂号也是要到相应的窗口,一般急诊的号是不能网上预约的,只能到窗口排队。
挂号窗口除了是挂号的地方之外,缴费也是在同样的窗口,因此我们如果不是在网上预约的挂号,现场挂号是非常难的,除了要与一大批挂号的人排队之外,还有一大批需要缴费的人,当中有门诊的,也有住院的。我们要懂得利用时间,利用一切资源来帮助我们挂号让自己能在最短的时间内看到最合适的医生。
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