为何“互联网+”也治不了“挂号难”?
北京市22家市属三甲医院陆续试行非急诊全面预约改革,推出多种挂号方式,结果还是不尽如人意。北京市医院管理局局长在暗访中发现,天坛医院门诊大厅南侧,四个挂号窗口前仍是人声鼎沸,自助挂号终端机等“互联网+”的高科技则无人问津。
挂号难、就医难、看病难,此事的根源已经不止一次被提起,那就是稀缺的优质医疗资源满足不了人民群众日益高涨的健康需求,囿于各种原因,两者之间的矛盾短时间内难以弥合。
但是,这并不代表群众“挂号难”之类的难题就会一直被搁置。
比如,北京22家市属三甲医院推出的系列改革措施,目的就是为了急患者之所急。虽然结果不尽如人意,但问题不是出在改革措施上,而是执行不到位。
除了传统的窗口挂号,此次借助“互联网+”实施的自助终端挂号、“京医通”微信挂号等,要么没有号源,无法登录,要么冷冷清清,无人问津。究其原因,或者网络世界如现实挂号一样,患者那么多,名医那么少,或者患者就诊习惯根深蒂固,医院在宣传新的导医方式上力度不够。
治本无良策,不妨在治标上多下点功夫,一点一滴地积累和改进,对缓解群众看病难终会助力许多。有了“互联网+”,买车票不用排队了,出行逛景点买门票不用人挤人了,用新的方式挂号,有那么难吗?
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