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10月6日，北京天坛医院新院区试开诊，自此，这座建设5年、总建筑面积超过35万平方米、病床达1650张的新院全面启用。

新院：环境优美 智能诊疗

南四环花乡桥东北角，有一座参照大脑神经元结构设计的钢结构大楼，夜晚亮灯，蓝白交织的“神经元”十分醒目，这是天坛医院新院区的标志性建筑——门诊一部(专科门诊楼)。

大楼南侧是四环辅路，宽敞的医院正门供患者出入。门诊一部向北，是包含了60余间手术室，以及ICU等医院“核心”的主楼，主楼东侧是三座住院部大楼，西侧是门诊二部(综合门诊楼)、急诊楼、医技楼、感染性疾病控制楼等，一条空中走廊连接科研行政楼、国际医疗部以及教学部。

门诊一部大楼里有天坛医院重点学科神经内外科及相关科室，以及口腔、眼科、耳鼻喉科、中医科等科室；其余科室则分布在门诊二部大楼。

新院利用下沉式花园将门诊楼和病房楼隔开，确保病房安静。

不仅环境优美，新院还十分智能。新院60余间手术室全部数字化，每个手术室有3个摄像头，可以确保医护人员远程观摩手术，还可录制手术全过程。

病床安装检测系统，可实时掌握病人几时躺在床上，几时离床等信息；智能输液系统则可实时监控患者输液进程，随时通知护士；产房中还安装了婴儿防盗系统，新生儿一出生就会佩戴智能脚环，孩子被抱离规定区域，脚环会自动报*；医院公共区域装有人脸识别系统，如果曾经上过“黑名单”的号贩子进入医院，会被立即识别。

挂号：

8种方式预约 90台“问路机”随时导航

医院门诊服务大厅自助服务区，一字排开20台自助机。购买病历本、挂号取号、打印检查检验结果、缴费、打印*……患者轻点自助机就可完成，大大缩短排队等候时间。而且，这些自助服务设备24小时开放，方便患者。

天坛医院推出包括电话(010-114)、网络（www.bjguahao.gov.cn)、“京医通”微信、自助机、医生工作站、出院复诊、现场预约及社区双向转诊预约8种预约挂号方式，以减少患者排队挂号时间。

医院这么大，科室是不是很难找？

从陕西来的贺先生，带着患面部神经炎的孩子来天坛医院新院看病，虽是第一次来，但挂号、缴费、检查都十分顺利，“多亏了这院内导航，微信摇一摇就行，指路很方便！” 贺先生晃了晃手机。

记者在天坛医院新院内，打开手机微信“摇周边”，很快就找到院内智能导航——不仅有三维地图，还能语音导航。记者选择目的地后，系统自动规划最佳路径。医院门急诊大厅醒目位置均有院内导航二维码，扫码即可实现院内导航；医院官网、微信公众号等平台也提供导航二维码。

如果患者不常用微信也没关系，每个门急诊大厅还都有导医人员，90余台“问路机”随时为患者指路、咨询。

就诊：候诊“二次报到” 取药“扫码”就行

天坛医院各科室实行“二次报到”，即在诊室前的报到机上刷就诊卡，告诉医生“我来了”，在预约时段内先报到者先诊疗。如果患者过号了再回来报到，系统会自动设置其候诊顺位为第三个。如此一来，可快速分流患者，减少等候时间、改善就诊秩序。同时，天坛医院还将1小时分时段预约挂号服务精确到了30分钟。此外，医院实行“辅助检查集中预约”，各项辅助检查预约全部可在诊间实现，减少患者来回奔波。

新院专科门诊和综合门诊分开，各自设立药房，为减少患者往返奔波，医院在两个门诊楼药房均设立自动快速发药机，患者可就近选择。取药时，患者在取药自助报到机上扫描处方，药房就开始配药，并通过大屏幕通知患者取药。

新院还可为患者提供中药代煎、寄送到家服务，患者可在门诊一部大厅东侧办理。

“共享服务”，新院随处可见。

天坛医院医务处处长姜悦介绍，医院有不少外地患者带着行李就诊，很不方便；做核磁等检查时，随身携带的金属物件也需要取下……为方便患者临时存放随身物品，天坛医院在门诊大厅、辅助检查科室内专门设置共享储物柜，患者扫码即可使用。“未来医院还会在手术室门口等各个点位增加共享储物柜的数量。”姜悦说。

门诊大厅里还有几十辆共享轮椅，可供行动不便的患者使用；医院还配备了电瓶车为患者提供方便，每一层都有摆渡车停靠车站，患者可根据黄色的地面标识在相应位置候车。

天坛医院新院还将在网站、门诊设立院长信箱、意见箱，邀请市民提出改善服务的意见和建议。