广州莎奴服饰有限公司

　　耐心对待顾客

　　舍得花费大量时间在顾客身上。顾客如果对产品的详细情况不是很清楚，她们会主动向服务员询问，有的顾客怀着货比三家的心情也会向导购再三询问。这时候，有些人对顾客的询问可能就会显得不耐烦，态度极其恶劣。试想以这样的态度来面对顾客，别人又怎会继续购买你的产品?聪明的人会站在顾客的立场上，为顾客设想，并且耐心解答顾客的各种疑问，等待顾客自己来判断并做出正确的购买决定。

　　2.尊重你的顾客

　　尊重是人们相互交往的前提，你越是尊重别人，别人就会越会感觉到自己的自尊心受到了维护，品牌女装店更是如此。如果你对来到女装折扣店里的顾客予以充分的尊重，她们自然会感到非常舒服，也就更愿意接受你的东西。往往很多顾客买的不是产品本身，而是一种身份，一种被尊重的感觉。
 

　　3.集中注意力

　　品牌女装店的导购一定要集中注意力，认真倾听顾客在讲什么。当顾客在滔滔不绝地讲话时，千万不要以为她只是想和你闲聊，一定要注意她在讲什么，听懂言外之意。你认真听她讲话，就是对她最基本的尊重和恭维，一方面她自己觉得很有价值，更重要的是从话语中明白她的需求，以便提供力所能及的服务。

　　4.懂得赞同和赞美

　　赞同和赞美是品牌女装店里非常实用的社交技巧，恰当而真诚地赞美别人会让你获得良好的人际关系。如果将这种技巧运用到与顾客的交往过程中，一定会让你的顾客感到非常地舒服，有助于长期维持与顾客的良好关系。