用户！用户！还是用户！

头部品牌都在全方位地抢占用户心智。

而用户运营则是其规模和营收持续增长的秘诀。

我们知道，用广告的方式获取客户有一大半的广告费是浪费掉的，用裂变的模式，让顾客带顾客，是把原来要打广告的费用拿去回馈顾客，这样更省钱，而且成交率会更高。裂变是暴增流量最好方法。裂变比广告更有效果，因为裂变是基于社交关系的营销手法，比起广告信任度更高，更容易成交。

裂变有3个要点：

1、顾客转发能获得好处（物质上、心理上）

2、顾客带来的人可以获得好处

3、转发的操作要非常简单

顾客转发能获得好处，物质上的好处就是他帮你转发可以获得金钱、红包、产品。心理上就是他帮你转发可以获得一种成就感或者虚荣心。

比如说他把好产品分享给朋友，朋友得到了帮助，他会感觉到有成就感，这就是心理上的好处。

确定好这些后，登录涨渔Martech后台，在【企微SCRM-客户裂变】页面,单击【新增】按钮，进入客户裂变活动创建页面，创建一个3级裂变的裂变活动如“中山新店招新”（1级任务裂变3人，2级任务裂变6人，3级任务裂变9人，设置新好友才能助力，领奖方式选“联系客服”，并准备好客服企业微信）完成后点击【下一步】按钮。

进入设置欢迎语与海报页面，裂变海报设置选“上传海报”，选择显示“用户头像”、“用户昵称”并上传海报。欢迎语素材设置自行添加欢迎语，连接设置填写连接标题、连接摘要并上传连接封面。

进入设置推送消息页面，选择“给员工推送”，若客户完成裂变任务，会给所属员工发送通知提醒；选择给客户推送，客户裂变成功后，给客户发送裂变成功的提醒通知。

进入邀请客户参与页面，选择“立即邀请”、“全部客户”，在邀请信息部分填写“邀请文案”、“连接标题”、“连接摘要”，上传“连接封面”，点击完成，返回列表页面。

返回列表页面点击【开始】按钮，将活动状态置成“进行中”启用。

一次客户裂变就设置完成了。

最后讲一个案例：

爱喝咖啡的朋友应该知道“瑞幸咖啡”，这家公司2017年10月才成立，一年半就上市了，当然这里面有资本运作的功劳，这个不多说，我们主要讲一下他的营销手段。

它的获取客户的手段主要是2条：

首先在传媒(电梯广告)、还有朋友圈投放大量的广告，它的广告内容全部是首单免费，这样获得第一轮种子用户。

然后再激发这轮种子用户帮他转介绍裂变，具体它是怎么做呢？

比如你在朋友圈看到了瑞幸咖啡的广告，你下了一单之后，他会跳出来一个提醒，让你送自己朋友一杯免费的咖啡，如果你的朋友成功领取，你也可以免费得一杯。

这样，当你看到这样的提醒时，你肯定很高兴送自己的朋友一杯咖啡，如果朋友成功领取，你可以免费得到一杯，你一定会转发这条广告的。

“我们用上面那3条要点来套一下：

1、顾客转发有好处（可以免费得一杯咖啡）

2、顾客带来的人也有好处（下载APP就能免费领一杯）

3、操作过程非常简单（简单转发到朋友圈或者发送链接给朋友即可）

裂变的前提是有种子用户，种子用户越多，裂变的效果越好。种子用户不会凭空产生，只能靠打广告、或者合作的方式来积累。

裂变是短时间内获取客户最快速的方法，如果可以灵活应用，很快你就可以看到它惊人的效果。